1. O que é o serviço
O serviço de entrega de kit é um serviço logístico opcional no qual o revezô, mediante contratação e pagamento, retira o kit da corrida junto à organizadora e o entrega no endereço indicado pelo cliente. É um serviço de meio (nós nos empenhamos em retirar e entregar, comunicando cada etapa), e não uma garantia de resultado que dependa de terceiros (a organizadora) ou da disponibilidade do cliente para receber.
Autorização de retirada em seu nome. Ao contratar o serviço e aceitar estes termos, você autoriza expressamente o revezô — diretamente ou por meio de preposto ou entregador por ele indicado — a retirar, em seu nome e representação, o kit da inscrição junto à organizadora, exclusivamente para a entrega contratada. Essa autorização é concedida com o próprio aceite destes termos, independentemente de a organizadora exigir documento próprio de autorização; quando exigido, o documento assinado que você envia apenas a complementa. O aceite é registrado (data, hora e versão destes termos).
2. Elegibilidade da corrida
- O serviço só está disponível para corridas cuja organizadora autoriza a retirada do kit por terceiro. Essa informação é definida no cadastro de cada corrida.
- Se a organizadora não permitir retirada por terceiro, o serviço não é oferecido para aquela corrida.
- Cada corrida tem um prazo-limite para contratação, sempre anterior ao fechamento da janela de retirada da organizadora. Pedidos após esse prazo não são aceitos.
3. Obrigações do cliente
Para que a retirada e a entrega sejam possíveis, o cliente se compromete a:
- Fornecer os documentos exigidos pela organizadora para a retirada por terceiro (ex.: autorização assinada, documento de identidade com foto e comprovante de inscrição), válidos e legíveis.
- Informar endereço de entrega correto e completo e um telefone/contato acessível.
- Estar disponível para receber no dia previsto, ou indicar alguém autorizado a receber em seu lugar (ex.: porteiro, familiar).
- Confirmar o tamanho da camiseta conforme a inscrição.
Quando você contrata a entrega junto com a compra de um repasse no próprio revezô, o kit já vem da nossa custódia — nesse caso, os documentos de retirada podem não ser necessários.
Documentos inválidos, endereço incorreto ou impossibilidade de contato podem inviabilizar o serviço, com as consequências descritas na seção 6.
4. Pagamento e preço
- O valor é cobrado antecipadamente, via Pix, e informado ao cliente antes da confirmação do pedido.
- O preço varia conforme a zona de entrega (região do endereço), exibida no momento da contratação.
- Este valor refere-se exclusivamente ao serviço logístico de retirada e entrega, e é independente de qualquer valor de repasse de inscrição.
- Quando contratado no mesmo checkout de uma compra de repasse, o valor da entrega é somado ao repasse e pago em um único Pix.
5. Como funciona a entrega
- Aviso prévio: avisamos, na véspera ou no dia, a data/período previsto de entrega, e pedimos a confirmação de disponibilidade.
- Tentativa de entrega: uma tentativa de entrega no endereço, no dia programado para a região, está incluída no valor pago.
- Rede de segurança: em corridas nas quais estaremos presentes no dia da prova (o que é informado no cadastro da corrida), o kit poderá ser entregue em local e horário anunciados, próximo à largada; ou disponibilizado para retirada em ponto por nós indicado, dentro de uma janela final — sem custo adicional.
6. Falha na entrega, reentrega e responsabilidades
Como o kit perde validade após a corrida, o tempo é limitado. As situações são tratadas assim:
- Cliente ausente e ainda há tempo: oferecemos a reentrega mediante taxa adicional (nova ida do entregador) ou a retirada, sem custo, em ponto por nós indicado.
- Culpa da operação (não retiramos, perdemos a janela ou extraviamos o kit): reembolso integral do valor do serviço.
- Recusa da organizadora em entregar o kit ao terceiro, ou kit indisponível: reembolso integral.
- Culpa do cliente (ausência sem quem receba, endereço incorreto, contato inacessível, documentação inválida ou não comparecimento ao ponto/à retirada na largada): o serviço é considerado prestado (tentativa realizada) e não gera reembolso, podendo haver taxa de reentrega quando ainda houver tempo.
7. Limite de responsabilidade
Enquanto o kit estiver sob nossa custódia, respondemos por sua guarda mediante comprovação de retirada e de entrega. Em caso de perda ou dano comprovadamente causado por nós, nossa responsabilidade limita-se ao valor de reposição do kit. Não respondemos por danos indiretos ou consequentes — incluindo, mas não se limitando a, a impossibilidade de o cliente participar da prova.
8. Tratamento de dados pessoais (LGPD)
Para prestar o serviço, coletamos e armazenamos documentos pessoais (autorização de retirada e documento de identidade), utilizados exclusivamente para a retirada do kit junto à organizadora. Esses documentos são guardados de forma segura e excluídos após o cumprimento da finalidade, conforme nossa Política de Privacidade. Ao contratar o serviço, você consente com esse tratamento.
9. Alterações destes termos
Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A versão aceita no momento da contratação fica registrada. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais oficiais da plataforma.
10. Contato
Dúvidas sobre o serviço de entrega: contato@revezorun.com.br ou WhatsApp (85) 99806-2531.
Versão 2026-07.